Zásady ochrany osobných údajov

Ochrana vašich osobných údajov je pre Sportaza prvoradá. Táto stránka poskytuje komplexné informace o tom, ako zhromažďujeme, spracovávame, uchováváme a chránime vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi. Naša politika ochrany súkromia vám pomôže pochopiť, aké údaje získavame pri registrácii a používaní našich služieb, ako ich využívame a aké máte práva týkajúce sa vašich osobných informácií.

Zhromažďovanie a spracovanie osobných údajov

Pri registrácii na platforme Sportaza zhromažďujeme osobné údaje nevyhnutné pre poskytovanie herných služieb a dodržiavanie legislatívnych požiadaviek. Získavame základné identifikačné údaje vrátane mena, priezviska, dátumu narodenia, e-mailovej adresy, telefónneho čísla a adresy trvalého bydliska. Pre overenie totožnosti a splnenie regulačných povinností môžeme požadovať kópie občianskeho preukazu alebo iných identifikačných dokumentov.

Spracovávame transakčné údaje súvisiace s vkladmi, výbermi a hernou aktivitou. Zaznamenávame informácie o vašich herných preferenciách, historii hier a interakciách s našou platformou. Technické údaje ako IP adresa, typ zariadenia, prehliadač a operačný systém sa zbierajú automaticky na zabezpečenie funkčnosti služieb a ochrany pred podvodmi.

Účelom spracovania je poskytovanie herných služieb, overenie veku a totožnosti, prevencia podvodov a prania špinavých peňazí, plnenie zákonných povinností, spracovanie platieb a komunikácia so zákazníkmi. Vaše údaje spracovávame na základe zmluvy, právnych povinností, legitímnych záujmov a tam, kde je to potrebné, na základe vášho súhlasu.

Uchovávanie a bezpečnosť údajov

Osobné údaje uchováváme počas trvania vášho účtu a po jeho zrušení po dobu stanovenú platnými právnymi predpismi. Finančné a transakčné záznamy archivujeme v súlade s účtovnými a daňovými povinnosťami, zvyčajne po dobu minimálne päť rokov. Dokumenty potrebné pre splnenie regulačných požiadaviek týkajúcich sa boja proti praniu špinavých peňazí uchovávame po dobu stanovenú príslušnými regulačnými orgánmi.

Pre zabezpečenie vašich údajov používame pokročilé technické a organizačné opatrenia. Údaje prenášame výhradne cez šifrované protokoly SSL/TLS a ukladáme ich na zabezpečených serveroch s obmedzeným prístupom. Implementujeme firewally, systémy detekcie narušenia a pravidelné bezpečnostné audity. Prístup k osobným údajom majú len autorizovaní zamestnanci, ktorí sú viazaní mlčanlivosťou.

Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s vybranými treťmi stranami výhradne na účely nevyhnutné pre poskytovanie služieb a splnenie právnych povinností. Údaje poskytujeme poskytovateľom platobných služieb na spracovanie vkladov a výberov, partnerom v oblasti overovania totožnosti pre splnenie KYC požiadaviek a poskytovateľom herného softvéru na zabezpečenie funkčnosti hier.

Spolupracujeme s poskytovateľmi IT služieb a cloudového úložiska, ktorí spracovávajú údaje v našom mene podľa prísnych zmluvných požiadaviek. V prípade právnej povinnosti môžeme zdieľať údaje s regulačnými orgánmi, orgánmi činnými v trestnom konaní a daňovými úradmi. Všetci partneri sú zmluvne zaviazaní dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov a spracovávajú informácie výhradne na dohodnuté účely.

Údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu. Pri prenose údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru zabezpečujeme primerané záruky ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek alebo iných právne uznávaných mechanizmov.

Vaše práva a kontrola nad údajmi

V súlade s nariadením GDPR máte právo na prístup k svojim osobným údajom a získanie informácií o tom, ako ich spracovávame. Môžete požiadať o kópiu všetkých údajov, ktoré o vás uchováváme. Máte právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov a na ich doplnenie.

V určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané, alebo ak odvoláte svoj súhlas. Toto právo podlieha zákonným obmedzeniam, najmä pokiaľ ide o údaje, ktoré musíme uchovávať na splnenie právnych povinností. Máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov na účely priameho marketingu alebo na základe našich legitímnych záujmov.

Môžete požiadať o obmedzenie spracovania v prípadoch, keď spochybňujete presnosť údajov alebo zákonnosť spracovania. Právo na prenosnosť údajov vám umožňuje získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi. Pre uplatnenie vašich práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v kontaktných údajoch.

Pri riešení vašich žiadostí postupujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od prijatia žiadosti. V zložitých prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace s riadnym odôvodnením. Ak sa domnievate, že spracovávame vaše údaje v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Bezpečné hranie a zodpovednosť

Sportaza casino privacy policy zahŕňa aj aspekty zodpovedného hrania a ochrany zraniteľných hráčov. Spracovávame údaje o vašej hernej aktivite na identifikáciu potenciálne rizikového správania a poskytnutie nástrojov na podporu safe gaming. Môžete nastaviť limity vkladov, strát a času stráveného hraním, ktoré sú technicky vynucované systémom.

Naše nástroje sebavylúčenia vám umožňujú dočasne alebo trvalo zablokovať prístup k vášmu účtu. Pri aktivácii sebavylúčenia sa vaše údaje uchovávajú na zabránenie opätovnému otvoreniu účtu počas vylučovacej periódy. Poskytujeme odkazy na organizácie zaoberajúce sa problemovým hraním a podporujeme zodpovedný prístup k hazardným hrám.

Cookies a podobné technológie používame na zlepšenie funkčnosti platformy a personalizáciu vašej skúsenosti. Môžete spravovať nastavenia cookies prostredníctvom vášho prehliadača, čo však môže ovplyvniť funkčnosť niektorých funkcií. Pravidelne aktualizujeme túto politiku ochrany súkromia v reakcii na zmeny v legislatíve, technológiách alebo našich obchodných postupoch. O podstatných zmenách vás informujeme prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na platforme.